¿Cómo elijo a una compañía de prestamos hipotecarios?
La compañía que usarás para financiar tu hipoteca es muy importante. Comprar una vivienda es una transacción legal compleja y tienes que asegurarte de que la persona y la compañía con la que estás trabajando se tomará el tiempo para ayudarte a elegir el mejor financiamiento según tu situación personal.
Las cualidades de un excelente prestamista deberían ser: experiencia, conocimiento y efectividad al comunicarse con el cliente en cada etapa de la transacción. Aquí en Envoy, la mayoría de nuestros especialistas en préstamos cuentan con un promedio de 7 a 10 años de experiencia en préstamos hipotecarios. Ellos mismos te brindan esa experiencia y te guiarán en tu camino hacia la vivienda propia. Aquí, en Envoy, el servicio al cliente es nuestra prioridad número uno.
¿El costo es importante?
Desde luego, el costo es una parte importante a la hora de elegir un prestamista hipotecario. Sin embargo, el servicio al cliente es igual de importante y algunas personas suelen olvidarlo.
La encuesta descubrió que un cliente tendrá un puntaje de satisfacción general más bajo si la razón principal por la que seleccionó un prestamista fue el precio, en comparación con los clientes que eligieron un prestamista según otros factores como facilidad de uso y recomendaciones de amigos y familiares. Estar bien informado es otro factor que contribuye a la satisfacción en general.
Es por eso que es importante asegurarse de que el profesional de hipotecas esté comprometido a ayudarte durante todo el proceso. Como puede ser muy confuso, especialmente para quienes compran una vivienda por primera vez, necesitas a alguien que esté dispuesto a tomarse el tiempo para hablar contigo acerca de todas tus diferentes opciones.