Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INTERNET

Envoy Mortgage, Ltd. (“Envoy”) reconoce la importancia de proteger la confidencialidad y seguridad de la información que usted decide proporcionarnos en Internet. Adoptamos esta política de privacidad de Internet para contarle cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos dicha información. Al utilizar cualquier sitio o aplicación móviles o en línea de Envoy, acepta esta política e, incluso, acepta el uso y la divulgación de información acerca de usted de la manera en que se describe a continuación.

Por qué necesitamos información acerca de usted

Necesitamos saber información acerca de usted para poder ofrecerle los productos y servicios hipotecarios que solicitó a través del sitio web de Envoy. Si realiza la solicitud en Internet, dicha información podría incluir estos datos: dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, número del seguro social, ingresos, empleo y otra información personal y financiera necesaria para cumplir con los requisitos de Envoy o del inversionista.

Cómo obtenemos información acerca de usted

La mayor parte de la información que necesitamos saber la obtenemos de usted. Es posible que también necesitemos obtener información acerca de usted y la transacción propuesta a partir de otras fuentes, como agencias de informes del consumidor, su empleador, su banco y otras, a fin de asegurarnos de que la información sea íntegra y correcta. Además, cuando explore o visite nuestro sitio web, es posible que almacenemos cierta información como el tipo de dispositivo y navegador que utiliza, la dirección IP de su dispositivo e información adicional asociada a su dispositivo. Dicha información (o “cookies”) facilita la navegación del sitio web, adapta el sitio web a sus preferencias individuales y le ahorra tiempo cuando vuelve a ingresar al sitio web de Envoy. Por ejemplo, si un programa del sitio web requiere una identificación de usuario o una contraseña, es posible que tenga la opción de solicitar que guardemos su identificación de usuario para no tener que volver a ingresarla la próxima vez que visite el sitio web. Esto es posible gracias a las cookies. Las cookies, las etiquetas y demás tecnología permiten a Envoy monitorear el uso del sitio web para que podamos mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad con el fin de mejorar nuestro servicio. Las cookies no contienen ni capturan información personalmente identificable no codificada.

También proporcionamos algunos widgets o herramientas en nuestros sitios, como herramientas que permiten a los internautas compartir fácilmente información en otra plataforma, tal como una plataforma de medios sociales. En otras ocasiones, podría incrustarse información de terceros en nuestro sitio, como un mapa o información que se transmita desde otro sitio, lo que incluye las comunicaciones que se transmiten desde una plataforma de medios sociales de terceros. Los widgets y herramientas, así como los elementos informativos, suelen funcionar por medio del uso de cookies de terceros que el sitio de terceros utiliza, tales como la plataforma de medios sociales. Quizá le interese revisar la información que contienen los sitios de terceros (tales como plataformas de medios sociales) donde usted tenga una cuenta, a fin de determinar de qué manera dichos terceros manejan los datos que obtienen a través del uso de cookies.

Cómo podríamos utilizar o compartir su información

Utilizamos la información en línea que nos proporciona o que recopilamos para procesar su solicitud de servicios, productos o información; para facilitar sus actividades en línea, y para mejorar nuestro servicio al cliente. Es posible que compartamos parte de la información que recopilamos acerca de usted con terceros, tales como empresas que brinden servicios en nuestro nombre, empresas que proporcionen servicios o productos conforme a su solicitud o, de lo contrario, en la medida en que así lo permita la ley. Si Envoy comparte su información con una empresa contratada para proporcionar servicios en nuestro nombre, tal empresa tiene la obligación de proteger la información del cliente y de utilizarla únicamente con el fin de proporcionar los servicios solicitados. No vendemos su información. Es posible que también divulguemos su información a otros cuando creamos, de buena fe, que tal divulgación es razonablemente necesaria para (i) cumplir con la ley; (ii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Envoy o de sus empleados, o (iii) ayudar a prevenir casos de fraude, lavado de dinero, terrorismo u otros delitos. Según corresponda, consulte el aviso de privacidad para consumidores de Envoy a fin de obtener más información acerca de cómo podemos compartir información con filiales y terceros.

Cómo protegemos su información

Envoy limita el acceso a la información obtenida por medio de nuestro sitio web a nuestros empleados y contratistas. Mantenemos medidas de protección y seguridad físicas, electrónicas y procedimentales con el fin de proteger su información personal de carácter no público. Las aplicaciones de Internet se mantienen en un servidor seguro. Si bien hacemos todos los esfuerzos posibles por proteger su información personal, no aseguramos ni garantizamos la seguridad de ninguna información que usted nos transmita en un entorno no seguro, ya sea como parte de un correo electrónico o como archivo adjunto.

Privacidad de menores

No recopilamos conscientemente información personal de individuos menores de 13 años por medio de nuestras páginas web, salvo que contemos con el consentimiento comprobable de los padres. Para obtener más información acerca de la Ley estadounidense de protección de la privacidad infantil en Internet (COPPA, en inglés), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (FTC, en inglés): www.ftc.gov.

Enlaces a otros sitios

Es posible que proporcionemos enlaces a los sitios web de otras empresas. Si opta por hacer clic en los enlaces a estos sitios web, no seremos responsables por la privacidad o seguridad de tales sitios, ni por la exactitud, la integridad, la confiabilidad o la idoneidad de la información allí presente. Recomendamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que solicite su información.

Correo electrónico

El correo electrónico que se transmite a través de Internet no suele estar protegido, de modo que podría ser interceptado y visto por otras personas. Por lo tanto, debe abstenerse de enviar a Envoy información confidencial o privada por correo electrónico. No solicitaremos que envíe información confidencial por correo electrónico, como números de cuentas o su número del seguro social. Le recomendamos utilizar Hightail, que proporciona codificación para los correos electrónicos en Envoy. Póngase en contacto con el originador del préstamo para saber cómo utilizar Hightail para enviar información confidencial a Envoy.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestra Política de privacidad de Internet, comuníquese con nosotros mediante las siguientes direcciones:

Dirección postal: Envoy Mortgage, Ltd.,5100 Westheimer Rd, Suite 320, Houston, Texas 77056

Dirección de correo electrónico: info@envoymtg.com

Teléfonos: (877) 232-2461 or (713) 977-8005

Facsimile: (713) 977-8044

Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar, modificar o agregar contenido a nuestra política de privacidad en cualquier momento, simplemente mediante la publicación de dicho cambio, o de dicha actualización o modificación, en el sitio web de Envoy, con entrada en vigencia inmediatamente después de la publicación.

 

 

Actualizado: 1.º de agosto de 2013